众狐客服系统基于当前主流的技术架构，使用安全的数据通信协议和智能机器人客服功能，实现了在电脑PC端，手机微信端实时智能在线咨询服务。
您可以通过简单的配置即可将客服系统嵌入到您的公司官网、搜索引擎推广落地页，微信公众号，公司产品介绍页，企业宣传册等营销场景里。
当有客户浏览您的页面时或点击咨询客服后，直接弹出咨询界面和客户进行在线沟通。也可以扫描客服二维码建立咨询会话，从而迅速让您抓住潜在客户。
众狐客服系统设计的极为简洁，在和客户沟通时就和使用微信进行聊天一样顺利，支持发送表情，发送图片和文件，直接复制粘贴图片发送给对方，让您的沟通更便利。
众狐客服系统还支持页面追踪功能，可以方便的查看到当前咨询客户的来源，客户所在的产品页面和搜索引擎信息，为您后续的销售数据分析提供依据，减少后续的营销成本。
众狐客服系统支持快速工单和在线留言功能，客服人员可以轻松的记录下客户工单信息，生成工单，送交给工单系统进行处理。
除此以外，系统支持知识库管理功能，可以提前将预置的问题和答复交给机器人客服，即使无人值守，也可以解决客户的咨询问题。同时，客服人员在回复访客提问时，可以一键调取知识库内容进行回复，极大的提高了接待效率。对于企业的管理人员，众狐客服系统支持客服人员的工作量统计和分析，可以非常方便的查看客服人员的接待数量信息，会话消息信息，从而实现对客服人员的业绩考核和统计。在客户人员非工作时间，系统支持咨询消息转发微信功能，即使不在电脑前，也可实现24小时的客户接待能力。让您不错过任何一次成单的机会。